Předpisy
PŘEDPISY PRO WEBOVÝ OBCHOD
nabytkovesny.cz
OBSAH:
- Obecná ustanovení
- Definice
- Nabídka a informace o produktech
- Podávání objednávek
- Platby
- Dodání
- Právo na odstoupení od smlouvy
- Reklamace a záruka
- Ochrana osobních údajů
- Souhlas s elektronickým zasláním faktury
- Recenze produktu
- Závěrečná ustanovení
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto podmínky určují pravidla používání internetového obchodu nabytkovesny.cz (dále jen: “Obchod”), provozuje společnost RADOSŁAW GAŁUSZKA podnikající pod názvem REXO RADOSŁAW GAŁUSZKA, zapsaná v Centrálním registru registrace a informací o podnikatelské činnosti Polské republiky vedeném ministrem hospodářství, se sídlem: ul. Towarowa 26/50, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372568612, REGON 243128163, doručovací adresa: ul. Grażyńskiego 40, 43-300 Bielsko-Biała, e-mailová adresa: kontakt@nabytkovesny.cz. (dále jen: “Prodávající”).
1.2. Podmínky určují práva a povinnosti Prodávajícího a zákazníků (dále jen: “Zákazníci”) při prodeji zboží a služeb nabízených prostřednictvím Obchodu.
1.3. Veškeré právní vztahy mezi Zákazníkem a Prodávajícím se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejéména zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákonník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.4. Podáním objednávky v Obchodě Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s jejich zněním.
2. Definice
2.1. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, případně organizační složka bez právní subjektivity, která provádí nákup zboží nebo služeb prostřednictvím Obchodu.
2.2. Spotřebitel – fyzická osoba, která provádí nákup za účelem, jenž nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesionální činností.
2.3. Zboží – produkty nabízené Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.
2.4. Kupní smlouva – smlouva uzavřená na dálku mezi Zákazníkem a Prodávajícím za podmínek uvedených v těchto podmínkách.
2.5. Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů, které jsou podle zákona dnem pracovího volna.
3. Nabídka a informace o produktech
3.1. Veškeré produkty nabízené v Obchodě jsou nové, bez fyzických a právních vad a odpovídají platným právním předpisům.
3.2. Popisy a fotografie produktů uvedené v Obchodě mají informativní charakter. Prodávající věnuje maximální úsilí, aby poskytované informace odpovídaly skutečnosti, ale nevylučuje možnost drobných odchylek.
3.3. V případě dočasné nedostupnosti produktu Prodávající informuje Zákazníka o předpokládané době dodání.
4. Podávání objednávek
4.1. Objednávky lze podávat 24 hodin denně prostřednictvím webové stránky Obchodu.
4.2. Zákazník podává objednávku přidáním vybraného produktu do košíku a vyplněním objednávkového formuláře, včetně:
- osobních údajů,
- adresy dodání,
- způsobu platby,
- potvrzení souhlasu s podmínkami.
4.3. Po podání objednávky obdrží Zákazník potvrzení o přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím.
5. Platby
5.1. Dostupné způsoby platby:
- online platba kartou (Visa, MasterCard),
- hotovost při dodání (pro kurýrní doručení).
5.2. Veškeré ceny uvedené v Obchodě jsou konečné (včetně DPH) a jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
5.3. Pokud nebude platba provedena do 5 pracovních dní, Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit.
6. Dodání
6.1. Prodávající zajišťuje dodání prostřednictvím kurýrních služeb nebo pošty na území České republiky.
6.2. Náklady na dopravu jsou závislé na hmotnosti, rozměrech zásilky a zvoleném způsobu dopravy a jsou uvedeny při podání objednávky.
6.3. Předpokládaná doba dodání je 1 až 4 pracovních dní, pokud není v popisu produktu uvedeno jinak.
6.4. V případě poškození zásilky během dopravy je Zákazník povinen sepsat protokol o škodě za přítomnosti kurýrá a neprodleně informovat Prodávajícího.
7. Právo na odstoupení od smlouvy
7.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od data převzetí zboží bez udání důvodu.
7.2. Pro odstoupení od smlouvy je Zákazník povinen zaslat písemné prohlášení na e-mailovou adresu: kontakt@nabytkovesny.cz nebo ve formě doporučeného dopisu.
7.3. Vrácení zboží probíhá na náklady Zákazníka. Produkt by měl být vrácen v neporušeném stavu, v původním obalu.
7.4. Prodávající provede vrácení peněz do 14 dní od obdržení vráceného zboží.
7.5 Více informací o odstoupení od smlouvy naleznete [zde].
8. Reklamace a záruka
8.1. Veškeré produkty nabízené v Obchodě jsou kryty zárukou poskytovanou výrobcem nebo Prodávajícím v souladu s platnými právními předpisy.
8.2. Reklamace je nutné uplatnit písemně na e-mailovou adresu: kontakt@nabytkovesny.cz nebo na adresu sídla Prodávajícího.
8.3. Prodávající vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení. V případě uznání reklamace se Prodávající zavazuje k opravě, výměně zboží nebo vrácení peněz.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2. Osobní údaje Zákazníků jsou využívány pouze za účelem realizace objednávek, vyřizování reklamací a provádění marketingových aktivit se souhlasem Zákazníka.
9.3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách Obchodu.
10. Souhlas s elektronickým zasláním faktury
Zákazník tímto souhlasí s tím, že faktury budou zasílány elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Elektronická faktura bude vystavena ve formátu PDF a bude splňovat všechny zákonné náležitosti podle českých právních předpisů. Elektronická faktura má stejnou právní váhu jako faktura tištěná.
11. Recenze produktu
Shromažďování a ověřování recenzí
Internetový obchod umožňuje publikování recenzí produktů pouze zákazníkům, kteří daný produkt zakoupili. Po uskutečnění nákupu získá zákazník možnost napsat recenzi. Všechny publikované recenze jsou ověřovány, aby bylo zajištěno, že pocházejí od osob, které skutečně zakoupily daný produkt.
Publikace recenzí
Publikované recenze jsou viditelné na stránce daného produktu. Obchod recenze zákazníků needituje, avšak si vyhrazuje právo odstranit recenze, které porušují zásady slušného chování nebo obsahují vulgární obsah. Ověřování recenzí probíhá podle interních postupů, jejichž cílem je zajistit autenticitu a transparentnost publikovaných příspěvků.
12. Závěrečná ustanovení
10.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Podmínek. Nová verze Podmínek bude zveřejněna na webových stránkách Obchodu s přiměřeným předstihem.
10.2. Veškeré spory vyplývající z používání Obchodu budou řešeny příslušnými soudy podle sídla Prodávajícího.
10.3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. února 2025.